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赋能孕婴童,悠络客携人工智能技术再亮剑

2018-7-23 17:13| 发布者: BB0123| 评论: 0

摘要: 2018年7月21-23日,第二届“乌镇中国孕婴童产业链峰会—孕婴童连锁的未来发展之路。”正式召开,悠络客董事长兼CEO沈修平出席了本次大会,并发表了关于“人工智能赋能新零售”的相关主题演讲。 (图为悠络客董事长 ...

2018721-23日,第二届“乌镇中国孕婴童产业链峰会—孕婴童连锁的未来发展之路。”正式召开,悠络客董事长兼CEO沈修平出席了本次大会,并发表了关于“人工智能赋能新零售”的相关主题演讲。

(图为悠络客董事长兼CEO沈修平演讲)

悠络客作为新零售新门店的人工智能服务商,近期在MegaFace排名全球公司第五,目前拥有着30+合作门店,有许多孕婴童的连锁门店已经与悠络客展开了合作并取得了显著的成果。

门店点检提升管理效率

为了给顾客提供贴心的服务,一般在孕婴童门店内都会有着严格的管理机制,例如模特的穿衣搭配、奶粉奶瓶等商品的陈列位置都需要按照规范执行,而为了保证各门店都严格执行规范,总部往往需要安排大量督导花费大量时间、精力及资金到各家门店进行巡查。

然而,丽婴房在接入悠络客的门店点检系统后,督导只需要使用手机端的悠络客APP就可以通过门店内安装的摄像头查看到店铺内的运营情况,巡查店员的着装、接待,店铺内的商品陈列、折扣宣传摆放等。

相比以往,现在足不出户就可以对旗下各区域的门店进行快速巡查,不仅节约了人力成本,还免去了高昂的人员差旅成本。效率比以往提升了3-5倍。

 

事件中心协助发现门店高频问题

悠络客的事件中心功能可以统计各督导反馈的门店中出现的问题,在区域培训会上,企业管理层可以根据事件中心统计表中的多发事件进行探讨,通过不断地解决这些问题提升门店的管理效率,服务质量等。

 

语音培训功能协助门店进行销售

通过安装带有双向语音功能的摄像头,总部可以监控到旗下各门店的销售人员进行的导购话术,并对店员进行话术培训,让店员可以进行快速调整,提高门店内**的成交率。

 

人工智能技术辅助门店精准营销

悠络客董事长兼CEO沈修平在本次大会上着重讲到了悠络客的人脸识别技术,该技术可以在门店的会员管理中发挥出重大的作用。

当顾客进入门店后,人脸识别技术就会捕捉到该位顾客的面部信息与后台数据库进行对比,如果该顾客是首次到店消费,门店会自动为其建立起一份档案,并通过预先设置的到店次数、消费次数、消费总额这三个维度中的一种为其进行会员注册。

后续该名顾客的消费记录、到店次数、到店时间、消费偏好等都会被记录在后台。

通过统计每日、每周、每月的到店顾客数据,悠络客的顾客分析功能会在后台为门店形成顾客画像,以便企业更精准的进行营销活动。

说到人脸识别,它的识别准确率是众人关心的焦点,依靠悠络客在连锁门店领域9年的数据积累,以及强大的算法研发团队,悠络客的人脸识别准确率在最权威的MegaFace排名上,目前全球公司中排名第五,达到97.48%,超越了许多像复旦、苏宁等知名人脸识别实验室的准确率。

 

 

热区分析帮助精准利用每一寸空间

门店内的货架与商品摆放是否合理?顾客动线是否安排合理?如今,使用悠络客的热区分析功能可以简单地解决这些问题。

该功能可以支持门店人员在摄像监控区域内自定义划区,为门店划分食品区、童装区等,通过技术的捕捉与分析,提供客流人数、驻足人数、驻足率、停留时长等关键数据,根据数据统计再通过不同颜色展现店铺内人流热区和无人区域。

通过数据的对比,门店可以对商品与货架重新摆放,提高门店的客单价。 

悠络客在连锁门店领域经营9年,形成了完善的门店服务体系,经数据统计,已为多家企业实现了营收提升22%,效率提升了200%,损耗降低85%的优秀成绩,相信在未来,悠络客可以帮助更多孕婴童企业提高管理效率实现门店管理无人化。

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