嘉堡改变医护行业，继（月嫂）母婴护理标准起草后再次引领行业升级

2016年起，嘉堡医护为规范产后母婴护理行业开始牵头起草《母婴产褥期护理服务流程标准》，随着标准的不断修订和公开，“月嫂”市场开始逐渐告别良莠不齐、乱象丛生的情况。制定母婴护理服务标准，从服务流程标准层面对从业人员提出规范要求，引导母婴护理服务整体水平的提高，促进及完善家庭服务业健康发展，对消费者而言也是对产后母婴护理服务最安全有力的保障。

医疗护理行业缺口巨大，与“月嫂”行业同病相怜

近年来，因为二胎政策的开放，市场对产后母婴护理需求急速提高，这也使得很多不正规的家政公司“有空可钻”，引入大量无资格的“月嫂”填补市场缺口。但同样面对这个问题的还有“医护”行业。据悉，2017年我国住院人口达2.2亿，其中至少15%需要专业的医疗陪护以及延展的居家护理及康复陪护。同时中国面对即将到来的超级老龄化社会，市场上的养老护理服务缺口巨大。但除去在医院端的专业护理服务上，从医院端的生活护理到居家的护理以及中间状态的护理，缺乏服务供给及专业保障。这也成为制约我国医疗、护理和养老服务行业发展的关键症结。

嘉堡启动“+互联网”、建立更高效、掌控力更强的运营模式

早在2014年，嘉堡就以其专业的培训体系及经验丰富的护理团队，获得58到家的战略投资。并启动“+互联网”获取线上流量，充分利用移动管理系统及移动终端的管理系统、线下体系，为用户及医院提供O2O服务，实现服务的创新及管理的高效。嘉堡不仅与医院合作建立服务平台，也成为58等流量巨头的服务**商，服务品质、标准、流程、交付的一致性得到认可，提升服务品质并强化获客效率，为用户提供超出预期的专业陪护。

嘉堡根据业务内容分为两大块：嘉堡服务为客户提供居家的月嫂、育儿嫂及相关服务；嘉堡医护除了“招牌”的产后母婴院内服务之外，还陆续建立了“专业心脑血管科”、“专业骨科陪护”、“专业老人陪护”一系列专业的陪护服务。

嘉堡准确把握行业风向，为医护行业科学化发展保驾护航

嘉堡准确探测医护行业服务缺口，精准定位市场医疗陪护行业痛点，自2016年起，与医院进行正式合作，切入陪护市场。嘉堡服务将月嫂领域的成功经验拓展到陪护领域，并迅速将此模式成功复制到全国各大中型城市，并成功将陪护服务延伸到儿童、老人、特殊病人等其他需要较高专业技能的陪护服务，打造业内“院内陪护+院外护理”最全面、最科学的陪护机构。

嘉堡作为国内最专业的护理服务提供商，成为国家团体标准的起草者，并自主研发培训课程体系，自建培训基地并落地“护理站”，及与护理院校达成合作，完善培训体系、培养护理人员。嘉堡服务培训体系包含4大模块及26个环节的专业培训，所有受训人员都需都经过军事化管理和素质、健康、文化水平审查，严格考核并颁发资质证明。在服务人员服务过程中，嘉堡服务还将针对服务本身对客户进行抽查回访，并为所有用户购买保额100万元的人身与物品**，以保障陪护服务的专业、科学、贴心。

嘉堡始终秉承着将大型企业的标准化服务体系应用到医护服务行业的理念，打造医护服务生态系统及用户价值链，向用户提供满足其需求的有序的服务，形成公开透明、管理规范和全行业统一的市场准入制度，有助于形成良好的竞争环境，进而促进医护这个特殊服务业健康、有序的发展。